{"id":15,"date":"2024-03-28T14:08:47","date_gmt":"2024-03-28T14:08:47","guid":{"rendered":"https:\/\/purepetco-f81fb0.ingress-earth.ewp.live\/?page_id=15"},"modified":"2025-11-08T18:00:23","modified_gmt":"2025-11-08T18:00:23","slug":"refund_returns","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/purepet.co\/es\/refund_returns\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de cambios y devoluciones"},"content":{"rendered":"
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Overview<\/h3>\n

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Nuestra pol\u00edtica de reembolsos y devoluciones es v\u00e1lida por 3 d\u00edas desde la fecha de entrega. Si han pasado 3 d\u00edas desde que recibiste tu producto, no habr\u00e1 lugar a cambios, devoluciones y\/o reembolsos.<\/p>\n

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Para ser elegible para una devoluci\u00f3n, el art\u00edculo debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que lo recibiste y en su empaque original.<\/p>\n

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Excepciones a la elegibilidad de devoluci\u00f3n:<\/strong><\/p>\n

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        • Los art\u00edculos adquiridos en oferta, promoci\u00f3n o con un c\u00f3digo o cup\u00f3n de descuento<\/strong> son venta final y no son elegibles para cambios y\/o devoluciones.<\/li>\n
        • Art\u00edculos que muestren signos de uso o da\u00f1o que no haya sido causado por un defecto de f\u00e1brica.<\/li>\n

        • Productos da\u00f1ados por lavado, secado o manipulaci\u00f3n distinta a la indicada en las instrucciones de cuidado.<\/p><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n

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          Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devoluci\u00f3n, te contactaremos para notificarte que hemos recibido el art\u00edculo devuelto. Tambi\u00e9n te informaremos sobre la aprobaci\u00f3n o rechazo de tu reembolso.<\/p>\n

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          Defectos de f\u00e1brica<\/span><\/p>\n

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          Todos nuestros productos pasan por un riguroso control de calidad antes de ser enviados. Si consideras que tu art\u00edculo tiene un defecto de f\u00e1brica, cont\u00e1ctanos con tu comprobante de compra y fotos o detalles del problema<\/b>.<\/p>\n

          Ten en cuenta que si el art\u00edculo fue vendido en promoci\u00f3n o a un precio reducido, no es elegible para devoluciones o cambios, incluso si presenta un defecto de f\u00e1brica.<\/p>\n

          Cambios y devoluciones<\/span><\/p>\n

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          Cambio: Si se aprueba un cambio, aceptas hacerte responsable de cualquier cargo adicional, como la diferencia de precio en el momento del cambio y los costos de env\u00edo tanto para la devoluci\u00f3n como para el reenv\u00edo del art\u00edculo (doble tarifa de env\u00edo).<\/span><\/p>\n

          <\/p>\n

          Devoluci\u00f3n: Si tu art\u00edculo es elegible para una devoluci\u00f3n, lo procesaremos una vez que lo recibamos e inspeccionemos. Si es aprobado, el monto ser\u00e1 reembolsado a tu m\u00e9todo de pago original en unos d\u00edas h\u00e1biles.<\/p>\n

          <\/p>\n

          \u00bfDudas adicionales?<\/h2>\n

          <\/p>\n

          Para consultas sobre reembolsos y devoluciones, cont\u00e1ctanos en hola@purepet.co o al +51 967 915 320.<\/p>\n

          Compras en nuestros canales digitales<\/h2>\n

          Todas las compras realizadas a trav\u00e9s de canales digitales (Instagram, Facebook, WhatsApp y nuestra p\u00e1gina web) est\u00e1n sujetas a las pol\u00edticas de reembolsos y devoluciones publicadas en nuestro sitio web. Es responsabilidad del consumidor revisar estas pol\u00edticas antes de realizar una compra.<\/p>\n

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          Defectos de f\u00e1brica<\/span><\/p>\n

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          Todos nuestros productos pasan por un riguroso control de calidad antes de ser enviados. Si consideras que tu art\u00edculo tiene un defecto de f\u00e1brica, cont\u00e1ctanos con tu comprobante de compra y fotos o detalles del problema<\/b>.<\/p>\n

          Ten en cuenta que si el art\u00edculo fue vendido en promoci\u00f3n o a un precio reducido, no es elegible para devoluciones o cambios, incluso si presenta un defecto de f\u00e1brica.<\/p>\n

          Cambios y devoluciones<\/span><\/p>\n

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          Cambio: Si se aprueba un cambio, aceptas hacerte responsable de cualquier cargo adicional, como la diferencia de precio en el momento del cambio y los costos de env\u00edo tanto para la devoluci\u00f3n como para el reenv\u00edo del art\u00edculo (doble tarifa de env\u00edo).<\/span><\/p>\n

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          Devoluci\u00f3n: Si tu art\u00edculo es elegible para una devoluci\u00f3n, lo procesaremos una vez que lo recibamos e inspeccionemos. Si es aprobado, el monto ser\u00e1 reembolsado a tu m\u00e9todo de pago original en unos d\u00edas h\u00e1biles.<\/p>\n

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          \u00bfDudas adicionales?<\/h2>\n

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          Para consultas sobre reembolsos y devoluciones, cont\u00e1ctanos en hola@purepet.co o al +51 967 915 320.<\/p>\n

          Compras en nuestros canales digitales<\/h2>\n

          Todas las compras realizadas a trav\u00e9s de canales digitales (Instagram, Facebook, WhatsApp y nuestra p\u00e1gina web) est\u00e1n sujetas a las pol\u00edticas de reembolsos y devoluciones publicadas en nuestro sitio web. Es responsabilidad del consumidor revisar estas pol\u00edticas antes de realizar una compra.<\/p>\n

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          Overview Our refund and returns policy is valid for 3 days from the date of delivery. If 3 days have<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"brizy-blank-template.php","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-15","page","type-page","status-publish","hentry"],"brizy_media":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/purepet.co\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/15","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/purepet.co\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/purepet.co\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/purepet.co\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/purepet.co\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=15"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/purepet.co\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/15\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3574,"href":"https:\/\/purepet.co\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/15\/revisions\/3574"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/purepet.co\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=15"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}